常见问题

帐号注册/登录

1、怎样注册学乐器网会员

进入学乐器网首页后,在顶部右侧单击“注册”按钮,进入会员注册页面;输入邮箱、用户名和密码,接受验证邮箱后点击“注册”确认完成学乐器网会员注册。

特别提醒:注册的邮箱必须是正确的地址,以便以后忘记密码时,用邮箱找回密码。

 

2、忘记密码怎么办

单击右侧的“登录”按钮,选择“忘记密码”;在弹出的页面中输入注册时的邮箱,点击“提交”,系统会自动发送一份邮件到您的注册邮箱。登录个人邮箱,找到学乐器网发送的电子邮件,点击密码修改链接,输入要修改的密码,点击“保存”,就可以啦!这次一定要牢记密码哦,以免再次遗忘。(注:收件箱若没有发现学乐器网的邮箱,就在垃圾箱里面查找一下)

 

3、注册信息可以修改吗

进入网站后,选择“个人中心”,可对注册个人信息进行修改。

  但是,注册帐号时填写的用户名不能进行再修改。

 

4、注册成功后怎样使用教程

成为学乐器网会员后,在学乐器网官网,登录学乐器网账号,然后选择需要学习的教程,如钢琴入门课程,点击立即加入,进入后浏览是否是需要课程,如需要点击加入购买,购买成功后就可以了进行学习了。

 

5、忘记了邮箱地址或密码怎么办

温馨提示:邮箱地址是找回学乐器网账号登录密码的唯一方法,所以建议您在注册完成后,一定要重新备份,以免遗忘丢失。如果实在不记得自己的邮箱地址,也可以尝试注册时填写的个人其他信息反馈给客服,客服会根据提供的信息找回注册的邮箱地址。需要注意的是,学乐器网账号密码采用了加密模式,所以客服也无法查看学乐器网账号密码,如需找回密码,只能通过注册邮箱。

 

9、注册时将邮箱后缀名写错了怎么办

如果账号注册成功之后,发现自己的邮箱后缀名称错误,如将@qq.com误写为@qq.om等,可以先用原注册邮箱地址登录学乐器网账号,登录成功后,从右上角进入个人设置页面,选择邮箱设置一栏,修改需要调整的邮箱地址,保存确认即可。

 

充值付费问题(注:目前提供的所有课程均免费)

 

1、怎样进行充值

鼠标移至个人头像区域,点击“账户中心”页面,点击“充值”按钮,输入充值金额,点击“去支付”,然后选择“支付宝”或“微信”支付方式,点击“确认支付支付”;如需取消充值,选择“取消并返回”即可。

 

2、最少可以充值多少

学乐器网目前最少充值金额为1元人民币。

 

3、怎样查看充值记录

进入账户中心,可以选择“全部记录”、“充值记录”,即可查询所有的充值记录信息了。

 

4、怎样购买课程

选择想要学习的任意学乐器网教程,点击首页班级栏目中课程的“立即加入”按钮,可以浏览想学课程的介绍、评价、话题、笔记、师资等内容;可以选择“加入购买”按钮,完成购买流程,即可成为该课程学员。

 

学习设备问题

 

1、怎样学习教程

学乐器网目前有多种学习方式,您可以直接PC端网页在线学习,也可以通过学乐器网移动端网页进行学习。

  

2、怎样学习下一章节教程

在当前学习的教程页面,点击右侧课程课时按钮,选择想要学习的任意章节,单击即可进行下一章节学习。

 

3、学乐器网支持移动设备观看吗

除PC端网页在线学习外,学乐器网目前还支持移动端网页在线学习,方便您在所有硬件设备上都能随时学习学乐器网教程。目前,学乐器网会开发APP客户端,网上看到学乐器网客户端均与学乐器网无关。

 

4、如何选择学习章节

进入学乐器网网页后,选择已购买的学习课程,点击“继续学习”,在课程播放页单击右侧目录按钮,然后单击教程章节,则可完成任一章节的选择。

 

5、为什么点击学乐器网教程没反应

学乐器网pc网页版目前支持windows xp、windows 7、windows 8.1、windows10等完整版操作系统,个别不完整操作系统可能会出现无法点击的故障。

 

6、怎样隐藏左侧白色目录区

在视频播放页面,单击页面右上角“目录”按钮,目录区会自动隐藏。再次单击,则会自动显示。

 

7、去哪里下载教程素材

第一种:购买完课程之后,在课程视频播放页面单击“资料”按钮;第二种:进入学乐器网课程交流群,找到文件区域,选择相对于的课程资料下载即可。

 

8、观看教程较卡怎么办

在观看学乐器网教育课程视频时,可能因网络问题导致播放速度较慢时,可以适当调低播放清晰度播放;亦可点击暂停按钮,待视频播放有所缓存后再次播放即可。

 

9、学乐器网视频页面怎样缩小

单击视频播放左下角全屏按钮,即可扩大视频播放尺寸。同时,也可以将鼠标移至网页边缘处移动进行拉伸或缩小窗口。

 

10、学乐器网支持教程下载吗

学乐器网支持课程在线播放,暂时未支持课程下载播放。在后期,学乐器网将增加课程下载模块,让你的技能无时无刻都能提升。

 

14、学乐器网可以离线学习吗

学乐器网目前只支持半离线学习,需要在有网络的情况下,登录客户端账号,打开教程学习界面。学乐器网后期将支持增加课程下载离线学习功能,让你真正能够随时随地提升技能。

 

15、学乐器网支持网页在线学习吗

学乐器网目前已经开放网页在线学习功能,所有学乐器网学员购买课程后均可以直接在线学习。